MARKETING CUSTOMER SPECIALIST

Empresa: Mediaproducción, S.L.U.

Ubicación: MADRID – Virgilio, 2 - Pozuelo De Alarcon

MARKETING CUSTOMER SPECIALIST

MEDIAPRO es un grupo líder en el sector audiovisual europeo único en integración de contenidos, producción y distribución audiovisual. Proporciona la creatividad y las soluciones técnicas necesarias para diseñar, producir y distribuir cualquier proyecto audiovisual o multicanal. Con actividad en todo el mundo a través de sus 58 sedes repartidas en 36 países de 4 continentes, MEDIAPRO proporciona la creatividad y las soluciones técnicas necesarias para diseñar, producir y distribuir cualquier proyecto audiovisual o multicanal en cualquier rincón del planeta con la tecnología más avanzada. El equipo humano y los medios técnicos de MEDIAPRO están a la cabeza en innovación en el ámbito audiovisual internacional.

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

Especialista de Marketing digital, clientes, experiencia y usabilidad

MISIÓN

Definir, ejecutar y seguir la estrategia de fidelización y retención de usuarios de la plataforma digital.

FUNCIONES

Estrategia de fidelización y retención de usuarios únicos y usuarios Premium en UBEAT, dónde se incluye la experiencia en la plataforma y la comunicación con el cliente y en redes sociales
1)Experiencia en plataforma Ubeat:

Optimización de la experiencia de usuario en la plataforma y gestión del club ubeat y sistema de incentivos.
Estrategia para fomentar el consumo en la plataforma; cross-play, oferta de playlists y categorización en el gestor de contenidos propio.
Coordinación con el equipo de contenidos para la editorialización de plataforma.
Elaboración de informes semanales y mensuales.

2) Estrategia de comunicación con el cliente:

Planificación y ejecución de notificaciones push INAPP.
Coordinar la estrategia y ejecución de email marketing.
Comunicación con el equipo de social media para posicionar los mensajes de la estrategia de fidelización y retención.
Elaboración de informes semanales y mensuales.
Gestión de publicidad digital en la OTT: Gestión de la publicidad en el gestor de contenidos, seguimiento diario de inventario servido y relación con equipo de activación comercial.

REQUISITOS

Licenciatura y Experiencia mínima de 3 años en entornos digitales.
Conocimiento de usabilidad y seguimiento de navegación web.
Seguimiento de datos de negocio.
Escucha social y de consumo.
Marketing digital (seo, sem, rr.ss).