VENUE MANAGER

MISIÓN

Esta es una gran oportunidad para un/a Venue Manager con experiencia en la gestión de centros culturales y de entretenimiento o eventos enfocados en la experiencia del público. Buscamos a una persona ambiciosa, con habilidades de liderazgo y que se esfuerce por la excelencia en lo que hace.

Como Venue Manager, serás responsable de supervisar y coordinar todos los aspectos operativos de la sala de Exhibición, garantizando una experiencia excepcional para las personas asistentes. Tu atención al detalle, habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples prioridades serán fundamentales para el éxito en este rol.

FUNCIONES

• Supervisar las operaciones diarias del centro de exhibición y de sus eventos privados.
• Liderar y coordinar al equipo en el sitio (atención al público, limpieza, etc.), asegurando un alto nivel de servicio al cliente.
• Dirigir la programación del back office de la plataforma de ticketig según necesidades de flujo de visitantes.
• Extraer datos de visitantes semanalmente y preparar reporte a dirección.
• Dirigir y coordinar la taquilla y la tienda y el cierre de caja diario.
• Gestión de instalaciones (supervisar el mantenimiento y buen estado del recinto (limpieza, climatización, seguridad, iluminación).
• Coordinación logística (organizar los espacios y la distribución técnica para los montajes y desmontajes de las exposiciones).
• Control presupuestario (administrar el presupuesto del venue y controlar costes).
• Gestionar la relación con proveedores y colaboradores externos para garantizar una planificación y una integración eficiente.
• Aplicar políticas, procesos y protocolos operativos, asegurando su cumplimiento.
• Garantizar el correcto desarrollo de la sala y visitantes diarios, resolviendo cualquier problema en tiempo real.
• Dirigir reuniones diarias con el equipo y mantener una comunicación clara con el personal.
• Cumplir con las normas de seguridad y gestión de riesgos.
• Colaborar con el Departamento de Producción para solucionar problemas relacionados con la exhibición u otros eventos.
• Coordinarse con el equipo de marketing para implementar iniciativas de marca y comunicación.
• Planificar y ejecutar encuestas de satisfacción al visitante.

REQUISITOS

• Experiencia previa en gestión operativa de eventos privados (desde agencia e empresa) y recintos para eventos.
• Persona eficiente, detallista y altamente productiva con una actitud flexible y proactiva.
• Excelentes habilidades organizativas y multitarea, con capacidad para resolver problemas sobre la marcha.
• Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación, con capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches y fines de semana.
• Conocimientos en sistemas de punto de venta (POS), Microsoft Office Suite y software de ticketing.
• Conocimientos técnicos básicos en montajes de eventos y audiovisual.
• Idiomas: Dominio de español, catalán e inglés (C1), indispensable