Fecha: 7 ago 2026

TÉCNICO/A DE TURISMO - INCOMING

Ubicación.:

Matosinhos, PT, 4450-102

Empresa: MTL – Viagens & Logistica

Especializada em operações internacionais na área da gestão logística de carga e pessoas. Agiliza todos os processos de transporte de pessoas e equipamento/ material técnico.

TÉCNICO/A DE TURISMO - INCOMING

MISIÓN

A Media Travel & Logistics, empresa integrada no Grupo Mediapro, atua no mercado de viagens, oferecendo aos seus clientes um serviço Premium na gestão de viagens e logística, tanto em contexto de lazer como corporate.

Procura um(a) Técnico de Turismo para integrar o departamento de Incoming, focado na excelência do serviço ao cliente e com forte capacidade de resposta às exigências do setor de viagens e logística B2B.

FUNCIONES

Atendimento, aconselhamento e gestão integral de viagens corporativas (voos, alojamento, rent-a-car, transfers e vistos);
Emissão, reemissão e reembolso de bilhetes de avião através do GDS Galileo/Travelport;
Gestão de processos de backoffice, faturação e controlo de reservas utilizando o software Optitravel;
Garantir o cumprimento das políticas de viagens das empresas clientes;
Negociação com fornecedores (companhias aéreas, hotéis, operadores turísticos) para garantir as melhores condições de mercado;
Acompanhamento e assistência contínua aos passageiros durante as viagens (resolução de imprevistos, alterações de voos, etc.).

REQUISITOS

Experiência profissional comprovada como Agente de Viagens, com foco específico no segmento Corporate (fator eliminatório);
Domínio avançado e autonomia no GDS Galileo / Travelport (pesquisa, reservas, emissões, reemissões e reembolsos);
Experiência sólida na utilização do software de gestão Optitravel;
Excelentes competências de comunicação e forte orientação para o cliente B2B;
Capacidade de trabalhar sob pressão, com rigor e elevada capacidade de organização;
Fluência em Português e Inglês, falado e escrito (conhecimentos de outros idiomas serão valorizados);
Proatividade, forte sentido de responsabilidade e capacidade de negociação.

OFERECEMOS

Remuneração competitiva, ajustada à experiência e competências;
Formação contínua e oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
Integração num ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e desafiante;
Seguro de Saúde e Seguro de Vida.

Local de trabalho: Matosinhos

Se tens paixão por viagens e ajudar os outros a descobrir o mundo, envia-nos a tua candidatura e vem fazer parte da nossa equipa!